你有没有这样的情况出现?在半夜两点为了早上会议上的争执而夜不能寐;因为下属消极的执行力而丧失掉一个大客户而恼火;手机经常因为你的情绪失控而惨遭摔打。如果你的回答是肯定的,情绪失控的问题已经摆在你面前并且迫在眉睫。 中层领导易情绪失控 连续几天的会议后,38岁的某国际电脑公司销售经理忽然在会场情绪失控,砸杯子、摔文件,破口骂人。作为团队的领导者,她一向在与下属工作中表现积极,有领导风范。此时的她,让周围一片哗然。 另一位30岁的客户经理在与竞争对手抢夺一个客户的商战中,对方故意地抛出一句:“你真是太笨了。”使她情绪激动,从而行为失控,失掉了客户。 人的情绪,是一种巨大的、神奇的能量。它既可以激发人的无穷动力,又可以把人推向万劫不复的深渊。一旦情绪失控,就意味着行为失控,一切失控。 心理医生认为,中层领导在企业管理中是企业目标完成的核心,压力非常大,容易情绪失控。一方面他要完成上层目标,另一方面要寻得下属的配合。而面对员工薪水、职位的要求,中层领导又不具备决策权。在企业管理中,处于尴尬地位。 竞争对手会利用你的失控 北京师范大学心理学教授许燕分析,适当表达、发泄情绪是有益的。过分压制情绪则会受其压迫。据了解,发泄愤怒情绪可以释放出很多荷尔蒙,比如肾上腺素,它可以让人做好进攻的准备。 情绪的发泄并不是罪。但是,在众人面前情绪失控,往往影响人际关系,影响你的领导形象。刘思佳建议,当你意识到自己即将情绪失控时,请离开人群,到卫生间砸东西,发泄心情,然后匀速深呼吸,最后理清事情的头绪,分清轻重缓急。这样才能不影响人际关系。 一位职场人士说,“想使自己情绪更加稳定一个很重要的方法就是要提前计划,将事情的结果想到最坏处,那么一旦不好的情况发生,情绪也不会有很大的起伏。””
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